クリニック経営 医師 事務長 2025.07.08 公開
【Q&A】医療・介護現場でできる「ペイシェントハラスメント対策」とは？
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《ここがポイント！》
- パーソル総合研究所の2024年調査によると、福祉系専門職員の34.5％、医療系専門職員の28.9％が3年以内にペイシェントハラスメントを経験している。
- 被害内容は暴言・威嚇が6割超で、身体的暴力や性的行為も報告されている。
- 予防・解決策は約4割の事業所で未実施だが、相談窓口設置や事例共有、複数スタッフ対応、患者・家族への治療方針説明徹底などが有効とされ、職員の退職防止に向けた組織的な対策強化が急務となっている。
